Feriți-vă de googly
În cricket, googly este o minge care se roteste mai mult de așteptat. Se înșeală batsman care nu sunt atenti, pentru pauza extinsă a încheieturii mâinii și poate fi o armă devastatoare în incendierea un melon de spin. Nu știu dacă Mocality CEO-ul Stefan Magdalinski joacă cricket, dar el știe cum să joace un googly. Dar să începem cu melon.
În această săptămână, Olga Arara-Kimani, managerul Google țara din Kenya parasit locul de munca. Acum, nimeni nu știe dacă ea a plecat pe cont propriu sau care a fost concediat, dar ceea ce este sigur este faptul că este faptul că ea nu a fost jucat frumos, cu concurența.
Mocality specializată în menținerea unui director de mii de întreprinderi din Kenya, care sunt ușor accesibile prin intermediul telefonului. Întreprinderile ajunge la lista gratuit și cele mai multe dintre ele au fost contactate direct de către echipa de Mocality, ceea ce înseamnă o mulțime de ore om. Dar, din cauza acestui lucru greu, Mocality are o bază de date foarte valoroase, pe care le-au colectat în ultimii doi ani.
Apoi, în luna septembrie a anului 2011 Google lanseaza Noțiuni de afaceri kenyene conectare (GKBO), și că, atunci lucrurile lucruri ciudate au început să se întâmple, explică CEO-ul într-un blog .
"La scurt timp după lansare, care, am început să primesc niște telefoane ciudate. Unul sau doi proprietari de afaceri au fost în mod clar obtinerea confuz, deoarece ei au vrut ajuta cu site-ul lor, iar noi nu oferim în prezent, site-uri web, doar o listare. Inițial, nu ne-am gandit prea mult din ea, dar solicită confuze continuat prin noiembrie, "
, scrie el.
Echipa Mocality apoi descoperi o adresă de IP reoccurring cu un agent utilizator foarte distinct, nu comune browsere kenyene. Acest agent utilizator a fost petrecerea de jumătate din timp se uită la datele de contact pentru fiecare individ de afaceri.
Magdalinski decide să setați o operațiune pentru a afla ce se întâmplă. El a redirectionate unele dintre numerele de telefon clientului său și, în loc de asteptare o afacere înregistrată pe site-ul, apel telefonic pentru a trece printr-un membru al echipei Mocality.
Ceea ce a aflat că a fost agentul utilizator sa dovedit a fi de la computere GKBO și că acestea au fost cu ajutorul bazei sale de date la telefon clienților săi, doar pentru a le vinde produsele Google. Mai mult decât atât, acești angajați Google s-au culcat la proprietarii de afaceri, spunându-le că Mocality si Google au lucrat împreună și că taxele pentru Mocailty listingurile sale, un serviciu care este gratuit.
Magdalinkski discută Sting întreaga pe blog-ul său și a încheiat cu aceasta:
"Din octombrie, GKBO Google pare să fi fost accesarea bazei de date sistematic Mocality și încercarea de a vinde produsul lor în competiție pentru a proprietarilor de afaceri noastre. Ei au spus neadevăruri despre relația lor cu noi, și despre practicile noastre de afaceri, în scopul de a face acest lucru. Ca din 11 ianuarie, aproape 30% din baza noastră de date se pare că a fost contactat. "
După blog post, Google a cerut scuze oficial Mocality și a recunoscut că au fost utilizarea practicilor neplăcute pentru a fura clientii departe de compania kenyan.
"Am fost umilit să afle că o echipă de oameni care lucrează la un proiect Google utilizate în mod necorespunzător de date Mocality și greșit relația noastră cu Mocality pentru a încuraja clienții să creeze site-uri noi," a declarat Nelson Mattos, presedintele Google vice pentru produs și inginerie, Europa și în curs de dezvoltare piețelor.
"Ne-am cerut scuze deja fără rezerve la Mocality. Suntem inca investigheaza exact cum sa întâmplat acest lucru, și de îndată ce vom avea toate faptele, vom lua măsurile adecvate cu persoane implicate, "
a spus el într-o declarație.
