Méfiez-vous des Googly

2012 Février 2
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par Zaheer Cassim

En cricket, le googly est une boule qui tourne de plus que prévu. Il trompe batteur qui ne font pas attention, à la longue pause du poignet et peut être une arme dévastatrice dans l'incendie criminel d'un melon de spin. Je ne sais pas si Mocality CEO Stefan Magdalinski joue au cricket, mais il sait comment jouer un globuleux. Mais commençons avec le melon.

Cette semaine, Olga Arara-Kimani, directeur du Kenya de pays de Google a quitté son emploi. Maintenant, on ne sait pas si elle a laissé sur son propre compte ou qu'elle a été congédié, mais ce qui est sûr est que est qu'elle n'a pas joué agréable avec la compétition.

Mocality se spécialise dans la tenue d'un répertoire de milliers d'entreprises kenyanes, qui sont facilement accessibles via votre téléphone portable. Les entreprises à obtenir à la liste gratuitement et la plupart d'entre eux ont été contactés directement par l'équipe Mocality, ce qui signifie beaucoup d'heures de travail. Mais en raison de ce dur labeur, Mocality a une base de données très précieuses, qu'ils ont recueillies au cours des deux dernières années.

Puis, en Septembre 2011 Google lance Obtenir entreprises kenyanes en ligne (GKBO) et que est quand les choses des choses étranges ont commencé à se produire, explique le PDG dans un blogue.

"Peu de temps après ce lancement, nous avons commencé à recevoir des appels impairs. Un ou deux propriétaires d'entreprise ont été clairement se confondre parce qu'ils voulaient aider avec leur site, et nous ne proposent pas actuellement sites, seulement une liste. Initialement, nous ne pensions pas beaucoup, mais les appels déroutants continué à Novembre, "

il écrit.

L'équipe Mocality découvre alors une adresse IP récurrent avec un agent utilisateur très distincte, pas commun aux navigateurs kenyans. Cet agent utilisateur passait la moitié de son temps à regarder les détails de contact pour chaque entreprise.

Magdalinski décide d'installer une opération pour savoir ce qui se passait. Il redirige certains des numéros de téléphone de son client et au lieu d'appeler une entreprise enregistrée sur le site, l'appel téléphonique passe par un membre de l'équipe Mocality.

Ce qu'il a découvert était que l'agent utilisateur avéré être à partir d'ordinateurs GKBO et qu'ils utilisaient sa base de données de téléphoner à ses clients, pour leur vendre des produits Google. Plus que cela, ces employés de Google étaient couchés aux propriétaires d'entreprise par ceux qui Mocality et Google travaillent ensemble et que dire Mocailty facture pour ses annonces, un service qui est gratuit.

Vous pouvez cliquer sur cette transcription pour voir un de ces appels téléphoniques .

Magdalinkski traite l'ensemble piqûre sur son blog et a conclu avec ceci:

"Depuis Octobre, le GKBO de Google semble avoir été systématiquement accès à la base de données de Mocality et de tenter de vendre leur produit concurrent à nos propriétaires d'entreprises. Ils ont été raconter des mensonges au sujet de leur relation avec nous, et sur nos pratiques commerciales, afin de le faire. Comme du 11 Janvier, près de 30% de notre base de données a apparemment été contacté. "

Après le billet de blog, Google a officiellement présenté ses excuses à Mocality et a reconnu qu'ils utilisaient des pratiques nauséabondes de voler les clients loin de la compagnie kenyane.

"Nous avons été mortifiés d'apprendre que d'une équipe de personnes qui travaillent sur un projet Google mal utilisé les données de Mocality et déformé notre relation avec Mocality pour encourager les clients à créer de nouveaux sites", a déclaré Nelson Mattos, vice-président de Google pour les produits et de l'ingénierie, de l'Europe et émergents marchés.
"Nous avons déjà présenté des excuses sans réserve à Mocality. Nous enquêtons toujours exactement comment cela est arrivé, et dès que nous avons tous les faits, nous serons en prenant les mesures appropriées avec les personnes impliquées, "

at-il dit dans un communiqué.

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